Jogo Responsável
Introdução
O jogo deve ser encarado como uma forma de entretenimento, nunca como uma maneira de ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros. Na Aston Mars, acreditamos que o jogo responsável é fundamental para uma experiência segura e agradável.
Lembre-se: os resultados dos jogos são determinados por acaso, e a casa sempre tem vantagem. Jogue apenas com dinheiro que pode perder sem prejudicar suas finanças ou bem-estar pessoal.
Verificação de Idade
É obrigatório ter 18 anos ou mais para participar de atividades de jogo no Brasil. Se você não atingiu a maioridade legal, não pode usar os serviços oferecidos por nosso site.
Protegemos menores de idade implementando verificações rigorosas de identidade. Se você denunciar um menor jogando, favor entrar em contato conosco imediatamente.
Sinais de Alerta - Problemas com Jogo
Verifique se você reconhece algum destes comportamentos:
- Tentar recuperar perdas anteriores jogando mais ("chasing losses")
- Ocultar quanto tempo e dinheiro gasta com jogos
- Mentir para amigos e familiares sobre hábitos de jogo
- Sentir irritabilidade ou ansiedade ao tentar reduzir o jogo
- Usar o jogo como forma de escapar de problemas ou emoções negativas
- Emprestar dinheiro para jogar ou pagar dívidas de jogo
- Negligenciar responsabilidades pessoais, profissionais ou familiares
- Continuar jogando mesmo quando quer parar
- Aumentar gradualmente o valor das apostas para manter a emoção
- Perder relacionamentos importantes por causa do jogo
Se identificou com algum destes sinais, procure ajuda profissional imediatamente.
Ferramentas de Jogo Responsável
A Aston Mars oferece várias ferramentas para ajudar você a controlar seus hábitos de jogo:
- Limites de Depósito: Defina um limite máximo de dinheiro que pode depositar em um período (diário, semanal, mensal)
- Limites de Perda: Estabeleça um limite máximo de dinheiro que está disposto a perder
- Verificações de Realidade: Receba lembretes periódicos sobre quanto tempo e dinheiro gastou
- Pausa Temporária: Suspenda sua conta por um período definido (horas, dias ou semanas)
- Auto-Exclusão: Bloqueie permanentemente sua conta se precisar parar de jogar
Para acessar estas ferramentas, visite sua conta ou entre em contato com nosso suporte ao cliente.
Organizações de Apoio - Brasil e Internacional
Se você ou alguém próximo enfrenta problemas com jogo, existem recursos profissionais disponíveis:
Brasil
- CVV (Centro de Valorização da Vida): 188 (ligação gratuita) - Oferece suporte emocional e orientação
- SENAD (Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas): Informações sobre programas de tratamento e reabilitação
- Gamblers Anônimos Brasil: Grupos de apoio mútuo para pessoas com dependência de jogo
Recursos Internacionais
- GamCare (Reino Unido): www.gamcare.org.uk
- GamStop (Reino Unido): www.gamstop.co.uk
- Gambling Help Online (Austrália): www.gamblinghelponline.org.au
- Responsible Gambling Council (Canadá): www.responsiblegambling.org
- National Council on Problem Gambling (EUA): www.ncpgambling.org
Se Você Tem um Problema, Procure Ajuda
Problemas com jogo são sérios, mas tratáveis. Não hesite em buscar ajuda profissional. A vergonha ou o medo não devem impedir você de receber apoio.
Ligue para o CVV: 188 (ligação gratuita disponível 24/7)
Você também pode:
- Conversar com um familiar ou amigo de confiança
- Procurar um terapeuta ou psicólogo especializado em vício
- Participar de grupos de apoio como Gamblers Anônimos
- Usar a ferramenta de auto-exclusão em nossa plataforma
- Entrar em contato com nosso suporte ao cliente para orientação
Na Aston Mars, seu bem-estar é nossa prioridade. Estamos aqui para ajudar.
Nosso Compromisso
A Aston Mars está comprometida em promover o jogo responsável. Não promovemos jogo para menores, pessoas em situação de vulnerabilidade ou que já identificam problemas com jogo. Todos os nossos usuários devem estar em conformidade com as leis brasileiras aplicáveis.
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato conosco através do suporte ao cliente em nosso site.